Informationen rund um die Abobestellung 2021|22

Liebe Musikbegeisterte,

liebe Frend*innen der Jeunesse!

Herzlich willkommen zur Jeunesse-Saison 2021|22! Nach einem Jahr, das uns allen sehr viel abverlangt hat, freuen wir uns, Ihnen das neue Aboprogramm zu präsentieren. Philipp Comploi führt Sie in einem kurzen Video durch die Highlights der Saison. Weiter unten finden Sie Informationen rund um die Bestellung Ihrer Abos.

 

Abos entdecken und bestellen

 

Das Wiener Abo-Programm 2021|22 steht als Flipbook und als Download-PDF zur Verfügung:

Flipbook

PDF Download

 

Informationen zur Bestellung:

Alle Jeunesse Abos können ab Dienstag, den 25. Mai 2021 bestellt werden. Abos werden nach Maßgabe der vorhandenen Plätze vergeben. Wir weisen darauf hin, dass wir die wunschgemäße Zuteilung von Abos nicht garantieren können, versuchen aber Ihre Wünsche bestmöglich zu berücksichtigen.

Bestellungen werden auf folgenden Wegen entgegengenommen:

  • Internet-Bestellung: Wählen Sie auf unserer Website unter www.jeunesse.at/abos Ihr Abo und füllen Sie das Online-Bestellformular aus.
  • Schreiben Sie uns eine E-Mail an tickets(at)jeunesse.at.
  • Füllen Sie die dem Aboheft beiliegende Bestellkarte aus und retournieren sie diese persönlich oder postalisch an das Jeunesse Kartenbüro (Bösendorferstraße 12, 1010 Wien).
  • Rufen Sie uns an unter +43 1 505 63 56.

Unsere aktuellen Öffnungszeiten finden Sie unter www.jeunesse.at/kontakt.

Die Buchung der Abos wird nach Bestelltagen gereiht, nicht aber nach der Uhrzeit des Eintreffens der Bestellung. Bei einigen Abos stehen zwei Wahlkonzerte zur Verfügung - bitte geben Sie auf Ihrer Bestellung an, welches Wahlkonzert Sie besuchen möchten (A oder B).

Aufgrund der Notwendigkeit, Sie bei allfälligen Konzertabsagen oder -verschiebungen und anderen relevanten Informationen kontaktieren zu können, bitten wir Sie um Angabe Ihrer vollständigen Daten (Vorname, Nachname, Postadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) auf Ihrer Bestellung. Beachten Sie bitte außerdem, dass bei der Buchung von Kinder- und Jugendabos die Angabe des Geburtsdatums der Kinder verpflichtend ist.

Informationen zu etwaigen Programmänderungen, Verschiebungen oder Absagen können nur an jene Kund*innen erfolgen, auf deren Kundennummer das jeweilige Abo gebucht wurde. Bitte beachten Sie, dass Sie selbst für die Weitergabe von Informationen an etwaige Mitabonnent*innen verantwortlich sind.

Refundierungen zu gegebenenfalls ersatzlos abgesagten Konzerten können ebenfalls nur an jene Personen erfolgen, auf deren Kundennummer das jeweilige Abo läuft. Kund*innen, auf deren Namen Abos für weitere Personen gebucht wurden, werden gebeten, selbstständig die Rückabwicklung der einzelnen Karten ihrer Mitabonnent*innen zu organisieren.

Mit dem Kauf eines Abos verpflichten Sie sich zur Einhaltung der jeweils geltenden COVID-19-Bestimmungen. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.jeunesse.at/coronavirus.

Ermäßigungen:

Als Kund*in unserer Kooperationspartner erhalten Sie eine Ermäßigung auf folgende Abos: Kammerton (Ö1 Club), Alte Meister (Ö1 Club), Urban Fusion (Der Standard Abovorteil, Ö1 Club, Ö1 intro), Tandem Songwriter Festival (Ö1 Club, Ö1 intro). Die Ermäßigungen gelten für maximal zwei Abos pro Zyklus. Ermäßigungen sind nicht kombinierbar und gelten nicht für Sonderaktionen. Bei der Abholung Ihrer Abo-Karten bitten wir Sie, Ihre Berechtigung vorzuweisen (z. B. Ö1 Club-Karte).

Rabatt für Jeunesse Card.classic-Inhaber*innen aus der Saison 2020|21:

Aufgrund der geringen Möglichkeiten, die Vorteile der Jeunesse Card.classic in der Saison 2020|21 zu nutzen, erhalten alle Kund*innen, die in der Saison 2020|21 eine Jeunesse Card.classic erworben haben, 10% Rabatt auf zwei Abos pro Zyklus für die neue Saison 2021|22 (ausgenommen sind die Zyklen Oper, Resound 2021|22, Resound Liszt sowie Theater an der Wien in der Kammeroper).

Jugend hat Vorrang:

Konzertbesucher*innen bis 26 Jahre erhalten ihr Abo zum Jugendpreis. Nehmen Sie bitte einen Lichtbildausweis mit, wenn Sie eine Veranstaltung der Jeunesse mit einer Jugendkarte besuchen. Bei Bestellungen von Kinder- und Jugendabos müssen Namen und Geburtsdaten der unter 27-Jährigen angegeben werden. Wir behalten uns vor, Kinder- und Jugendabo-Bestellungen, die unseren Altersempfehlungen entsprechen, vorrangig zu bearbeiten.

Mit der Jeunesse Card.26 genießen Personen bis 26 Jahre weitere Vorteile und können Konzertkarten für nur € 7,- erwerben.

Zahlungsarten:

Sie erhalten nach Bearbeitung Ihrer Bestellung die Abo-Rechnung per E-Mail bzw. per Post. Sie können Ihr Abo innerhalb derZahlungsfrist bequem per Überweisung, per Kreditkarte oder bei Abholung im Jeunesse Kartenbüro bezahlen.

Jeunesse Gutscheine, Guthaben aus den Vorsaisonen:

Durch die COVID-19-bedingten Konzertrückabwicklungen sind derzeit viele Jeunesse-Gutscheine im Umlauf, die als Zahlungsmittel für die Begleichung der Abo-Rechnung 2021/22 genutzt werden können. Bitte beachten Sie aber, dass wir den physischen Gutschein zur Bezahlung vor Ort im Jeunesse Kartenbüro benötigen, weshalb Gutscheine nur persönlich oder nach postalischer Zusendung eingelöst werden können.

Weiters sind durch die Rückabwicklung der abgesagten Konzerte aus der Saison 2019/20 und 2020/21 noch Guthaben unter den Kundennummern einzelner Abonnent*innen gebucht. Diese Beträge werden automatisch der aktuellen Abo-Rechnung gutgeschrieben.

Zusendung | Abholung:

Bei der Abo-Bestellung können Sie zwischen eingeschriebener Zusendung der Abo-Karten per Post gegen eine Gebühr von € 4,- oder der persönlichen Abholung im Jeunesse Kartenbüro wählen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Abo-Karten erst nach Zahlungseingang ausgegeben werden.

Rückgabe | Ersatz:

Die Rücknahme von Abos ist ausgeschlossen. Bei Verlust Ihrer Karten können Sie sich gegen eine Bearbeitungsgebühr von € 5,– (bei fixer Platzwahl) bzw. € 20,– (bei freier Platzwahl) ein Ersatzabo ausstellen lassen. Bei einer Konzertabsage werden in der Regel Ersatzkonzerte angeboten. Ist uns dies nicht möglich, wird der Kartenpreis rückerstattet (siehe Corona-bedingte Rückabwicklungen).

Tausch:

Wenn Sie einen Termin Ihres Abos nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karten für eine Bearbeitungsgebühr von € 7,- gegen verfügbare gleichwertige Plätze in einem anderen Konzert derselben Saison zu tauschen. Ausgenommen sind die Zyklen Oper, Resound 2021/22, Resound Liszt, Theater an der Wien in der Kammeroper und vereinzelte Konzerte außerhalb des Aboprogramms. Für den Tausch ist die Rückgabe der Originalkarten bis spätestens zwei Werktage vor dem Konzerttermin erforderlich.

Corona-bedingte Rückabwicklungen:

Wie bereits in der Saison 2020|21 gelten bei ersatzlosen Absagen folgende Rückabwicklungsmodalitäten:

Die Rückgabe Ihrer Karten ist im Falle einer ersatzlosen Absage nicht notwendig. Bezüglich der Rückabwicklung des Kaufpreises werden Ihnen folgende Möglichkeiten angeboten:

  • Jeunesse-Gutschein. Der Kaufpreis wird Ihnen in Form eines Jeunesse-Gutscheins ausgestellt. Einlösbar ist der Gutschein für alle Konzerte der Jeunesse in ganz Österreich, und zwar sowohl für Abos also auch für Einzelkarten. Der Gutschein ist bis zum 31. Dezember 2022 einlösbar. Danach erhalten Sie auf Wunsch den nicht eingelösten Betrag rückerstattet.
  • Refundierung Ihres Guthabens. Wenn Sie eine Refundierung Ihres Guthabens wünschen, bitten wir Sie um Bekanntgabe Ihrer Bankdaten (IBAN, Bankinstitut, Kontoinhaber*in) und Ihrer Jeunesse-Kundennummer, unter der das Abo bzw. die Einzelkarte(n) bestellt wurde(n), an tickets(at)jeunesse.at oder telefonisch unter +43 1 505 63 56 während unserer Öffnungszeiten.

Im Falle einer Verschiebung bzw. der Möglichkeit eines Ersatztermins, behalten Ihre ursprünglichen Konzertkarten ihre Gültigkeit und es gelten folgende Modalitäten:

  • Tausch (dies gilt ausschließlich für Abo-Karten). Sie haben die Möglichkeit Ihre Konzertkarte kostenlos gegen einen verfügbaren, gleichwertigen Platz eines anderen Konzerts innerhalb der Saison 2021|22 zu tauschen. Ausgenommen sind Kartentäusche in Fremdveranstaltungen (Zyklen Oper, Resound 2021|22, Resound Liszt, Theater an der Wien in der Kammeroper und vereinzelte Konzerte außerhalb des Aboprogramms). Für den Tausch ist die Rückgabe der Originalkarte bis spätestens zwei Werktage vor dem Ersatztermin erforderlich.
  • Jeunesse-Gutschein. Nach der persönlichen oder postalischen Retournierung Ihrer Konzertkarte an das Jeunesse Kartenbüro kann Ihnen der Kaufpreis in Form eines Jeunesse-Gutscheins ausgestellt werden. Dieser ist für alle Konzerte der Jeunesse in ganz Österreich und zwar sowohl für Abos als auch für Einzelkarten einlösbar. Der Gutschein ist bis zum 31. Dezember 2022 gültig. Danach erhalten Sie auf Wunsch den nicht eingelösten Betrag rückerstattet.

Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Auswahl Ihrer Abos und freuen uns, Sie bald bei unseren Konzerten begrüßen zu können!

Ihr Jeunesse-Team

Warenkorb